面对冲突的能力 当遇到冲突或他人的言语攻击时，能够冷静、有效地回应， 而不是一味回避或情绪失控。
胡说八道的能力 在应对陌生人或敏感话题时，能用巧妙的话术含糊其辞，而 不是全盘托出或过后后悔。
表达不舒服的能力 当遇到让自己不舒服的情况时，能坦率地表达感受，同时不 过于激烈，保持沟通的平和。
收到恶评的能力 面对别人在社交媒体或现实生活中的负面评价或攻击，能理 性处理，不被情绪左右。
接受现实的能力 当想要的东西无法得到时，能坦然接受现实并调节自己的心 态，面对不公时能积极应对。
扛过低谷期的能力 在低谷期面对大量烦心事时，能够坚持不放弃，找到恢复状 态的方法。
面对权威坦然自若的能力 无论是面对上级、名人还是权威人物时，能不怯场、不紧 张，从容应对。
真诚赞美的能力 用真诚的态度赞美他人，而不是浮夸或虚伪的称赞，既能让 对方感到愉悦，又能建立良好的关系。
走运但不飘的能力 在获得意外的好运或成功后，能够保持谦逊和清醒，不骄傲 自满，继续脚踏实地。

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