人情世故就是不要捅破窗户纸
1、领导对你说“谢谢”:别跟领导说"不客气,应该的",太直白了。换成"这是我分内的工作,后续有任何疑问,随时找我。",
积极表明态度,表明"你很乐意帮领导做事。
2、当领导表示关心时:嘴笨话术:没事,不辛苦。机灵话术:谢谢领导关心。
不要傻傻说应该的,这个回答抹掉了自己的辛苦付出,还让领导没法接话。
3、当工作推不动时
嘴笨话术:xx同事不配合
机灵话术:领导,我遇到了xx问题,需要您的支持。
千万不要把难题丢给领导,好像是去告状。记住,你是去获取领导支持,解决问题,推动项目的。
4、当领导问你没负责的事
嘴笨话术:我不清楚不是我在负责
机灵话术:这个项目是xx在负责,您看是我告诉他让他直接跟您汇报,还是?
千万不要在职场说,"我不清楚、我不知道、我不了解、我不会……"之类的话。说明客观情况,表达积极态度。
5、同事的错,领导误会你
嘴笨话术:这不是我做的/这是xx做的机灵话术:呀,我马上去改,我和 xx说下,这样的低级错误别犯了,我们团队也会吸取教训。
改正错误,点明犯错人,拉上团队
6、当同事在领导面前甩锅嘴笨话术:这明明是你做的!
机灵活术:这次我也有责任,没有主动问你什么时候需要,以后有需求,提前告诉我一下,以免造成误会。
硬话软说+点出他人责任+以后规范
7、领导自己忘了,怪你如活动方案怎么还没发?嘴笨话术:我早发了呀.
机灵话术:我早上发过了,您没收到吗?我马上再发一遍
放弃反驳自证,委婉提示,再重新做一遍
8.当领导在饭局上夸你能干时
一般的回答:领导您过奖了,都是您带领的好。高情商回答:
强将手下无弱兵嘛?肯定不能给您丢脸。有您这么优秀的领导,我一定会加倍努力。感谢领导夸奖,我的进步与大家的共同努力是分不开的,我们是一个团体,这杯我敬大家。
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