赞扬和友善。在批评或纠正别人之前，先提到别人的优点。

这样在肯定和尊重对方人格尊严，赞扬他人优点的基础上，再提出你的批评意见，这样对方比较容易接受。

比如，“小王，你各方面表现一直都挺不错，大家都觉得你很认真负责，今天这件事你看这么办是不是更好……”这可以表明你的真诚，从而打开对方的心扉。

措辞准确婉转。在纠正别人、批评别人时，不能主观命令，不能夸大其词，不要生硬直露，更不要纠缠旧账。

你应该委婉地说：“这种做法不符合上面的规定，会带来很多麻烦，你看这样做是不是更好些？”、“你已经有两次是这样了……”、“你出这样的错，可能是不小心、缺乏经验造成的……”等。

许多善意而措辞不当的批评往往会出现“好心不得好报”的后果，导致对方的怨恨，甚至关系破裂，根本达不到改变人的目的。

所以，在批评、纠正别人时，要三思而后行，要在心里琢磨一下。想一想如何才能做到更客观、更准确、更婉转，更能达到目的。不要直率得让人觉得你粗俗简单、容易伤人。

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