“好话一句严冬暖，恶言半声三春寒。”之所以批评者好心没有得到好报，是因为那个被批评的人没有真正意识到其中的“好”，反而认为是有害的。

人们都说良药苦口，忠言逆耳。趋利避害是人的本性，只要被批评者真正理解了其中的好意，他当然会从善如流。批评是一种人际互动，方法得当事半而功倍，方法不当事倍而功半。

或许，当我们批评别人的时候，都希望对方像唐王一样，而自己可以像魏征那样直言不讳。可这并非良策，批评是对人的一种否定，其实质是惩罚。

在改善人的行为时，鼓励总是比惩罚效果明显，一定不能滥用惩罚，那样非但不能达到预期目的，还会扭曲行为。

批评人要有一个对事不对人的原则。当你批评别人时，应时时刻刻反问自己：“我是不是针对当事人了？”、“我是不是忽略失误本身了？”、“我是不是在人身攻击了？”等。做到这点就可以缓和当事人的心理压力，如果把矛头指向当事人，就会无意之中造成伤害。

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