倾听是一种行之有效的秘密“法器”
豪斯先生曾是美国威尔逊总统在位时的副总统,工作非常出色。
他的一位朋友曾经这样评价道:“豪斯先生一向是一名好听众。他之所以能够出任威尔逊的副总统,可能多半是出于他对人恭听的态度。
因为豪斯和威尔逊首次在纽约会面时,他就用善于恭听的策略赢得了威尔逊的好感,同时也引起了威尔逊对他的注意。”
心理学研究表明,越是善于倾听的人,与他人关系就越融洽。因为倾听本身就是对对方的一种褒奖,你能耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”,对方又怎能不积极回应、表现出对你的好感呢?
人人都想说好话、说巧话,都想通过会说话赢得好人缘,却忽略了沟通的另一面——倾听。其实,会倾听同样可以使你在沟通中赢得对方的好感,帮你打开成功的另一扇窗。如果和人沟通时不注意倾听,即使你巧舌如簧,也可能是一个失败者。
松下和豪斯虽然都是大人物、名人,但他们在交际中丝毫没有摆出傲慢的姿态,而是恭听他人哪怕是初次见面者的谈话,使对方禁不住油然而生好感。他们这种愿意耐心倾听他人谈话的谦恭姿态,对于身为上司的职场中人是一个有益的启迪——要想更好地赢得下属的尊重,从而更轻松地驾驭下属的心,倾听无疑是一种行之有效的秘密“法器”。
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