少说抱怨的话，多说宽容的话;

抱怨带来记恨，宽容乃是智能。

少说讽刺的话，多说尊重的话;

讽刺显得轻视，尊重增加了解。

少说伤害的话，多说关怀的话;

伤害形成对立，关怀获得友谊。

少说命令的话，多说商量的话;

命令只是接受，商量才是领导。

少说批评的话，多说鼓励的话;

批评造成隔阂，鼓励激发潜能。

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