1、当和同事意见有分歧时
万能公式:肯定对方想法+否定的理由+阐述自 己观，点+询问对方意见。 话术建议:我觉得你的这个想法很有意思，但 我们这次需要重点解决的是xxx问题，所以我 觉得用xxx这种方式来做可能会更加合适一点， 你觉得呢?AA
2、领导当着更大领导面将责任推给你
公式:不推卸责任+不背锅+点出关键责任人 嘴笨话术:这事是领导让我做的。 高手话术:沟通时候出了问题，我高估了自己 的能力，这事还要靠领导掌舵。
3、同事在领导面前diss你不配合
工作公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后 规范 嘴笨话术:你明明没发给我好吧?不要乱说! 高手话术:这次确实有点考虑不周，没主动问 你什么时候需要，以后有需求，提前告诉我一 下，以免造成误会。
4、同事临时加活，还拼命催
公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导 嘴笨话术:办不了/你自己不早提，我有什么 办法?
高手话术:我理解你们项目紧张，但确实给的 太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量 下优先级。
5、同事的错，领导误会你
公式:改正错误+点出犯错人十团队吸取教训 嘴笨话术:这不是我做的/这是义义做的。 高手话术:呀，我马上去改，我和义义说一下， 这样的低级错误别再犯了，我们团队也w会吸 取教训。
6、领导自己忘了/错了，反过来怪你
公式:放弃反驳自证+委婉提示十再做一遍正确 的 举例:这次的活动方案。怎么还没发? 嘴笨话术:我早就发了啊! 高手话术:我以为早上发过了，我马上再发一遍
7、平级同事/八竿子打不着的人给你派活
公式:不直接反驳十无限拖延十抬出直属领导 嘴笨话术:没空啊，我在做xxx/这不是我的活 高手话术:可以啊，着急的话，等下周;急的话， 要不问问黄总先做你的?
8、明明正常工作同事却不配合
公式:理解共情+晓之以理/诱之以利±做法 嘴笨话术:啥意思?你端的不就是这碗饭吗? 高手话术:你的心情我理解，最近确实太忙了， 但考核有要求奖金就靠它了，咱们再坚持坚持。
9、当面对同事夸奖时
万能公式:接受对方夸奖+借机反夸对方 话术建议:害，没办法呀，和你们这群能力这么 强的人一起工作，想不进步也很难呀，正所谓 近朱者赤嘛哈哈哈

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