摘要：大一电商实习报告 第1篇 一、实习目的 总的来说，经过本次实习，更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不,大一电商实习报告 大一电商实训总结

大一电商实习报告 第1篇

　　一、实习目的

　　总的来说，经过本次实习，更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任啥子，找出和现实中的差距并且不断改善，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。在学校里，大家依然是取用相对传统的教育方法，教师在讲台迷恋讲授理论姿势，学生就在下头听讲，时不时就做笔录。可是，电子商务仅有理论姿势是远远不够的，更多的是要把所学理论姿势、专业认识使用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的是有必须的不同差异的。也期望自我对电子商务运营玩法有壹个知道，清楚一家公司的运营管理，综合知道公司各部门的专业职能与岗位标准，深入知道大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状与未来的发展空间，提前感受电子商务，让自我更好了知道电子商务是怎样一回事。经过实战学习，培养自我解析问题与化解问题的独立工作本事，增强自我的实战经验与实战本事，这些都是以后职场上所必需的。

　　二、实习时间

　　。

　　三、实习地点

　　单位地址：。

　　四、实习单位与岗位

　　单位名称：。

　　实习岗位：客服专员。

　　五、岗位工作描述

　　1.主要经过负责和客户进行有效的沟通，传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并给客户主推企业全新的优惠政策与活动主题。

　　2.销售产品和服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽也许满足客户的标准。

　　3.整理一些客户的相关资料，定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。

　　4.根据平时客户对店铺提出的真贵意见，反馈到企业其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。

　　5.每周提交周报，汇报工作资料，工作遇到的问题与对店铺以及平时工作的开展提意见或建议。

　　六、实习感想

　　“实践是检验真理的专属要求”，仅有真实地涉足社会，才会深有体会。在社会中有大家在学校里学差点的东西。时间过得很快，不知不觉来那里已经快壹个月了。在那里的实习岗位是客服专员，主要是在企业目前主要经营的两个品牌（）下做商城客服。主要工作就是在上班时间挂着聊天软件，有客户来咨询的时候，要准确、快速地答疑，并且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功付款。客服对于培养忠实客户有十分重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素质高是壹个决定性的因素。在刚刚最初实习的时候，真的是啥子都不懂的。虽然沟通一给在大家日常生活中，可是当把玩法搬到网上沟通的时候，还是存在不一样之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨与亲切。同时也要具备细心、耐心、包容心。虽然说不是应对面的探讨，可是从字里行间就能够流露出友善的态度与真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工作一边学习，对客服也有了进一步的知道了。虽然每一天都会有一些意外的情景发生，虽然都没有处理这些情景的经验，可是凭着一颗诚恳的心与虚心地给别人请教，问题很快就能够迎刃而解了。

　　实习，本来就该抱着学习的心来工作，我深知自我目前还是壹个大专生，并且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在企业里面，本科生，专业姿势扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人；谈经验，确实也没有。但胜在，这些技能，都能够经过学习不断巩固掌握。虽然自我在大学里读的专业是电子商务，企业也是电子商务企业，在那里十分感激企业供向壹个如此珍贵的实习机会向我。但毕竟是首次专业的实习，首次真真实正地接触电子商务，知道电子商务。很多东西对自我来说，都是最新的。对于在学校里面学到的姿势，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。企业是承接厂商品牌，在商城上进行一系列的推广与营销，旨在提高品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务企业里实习，能够说，壹个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自我的价值，为企业尽绵薄之力，同时，深化自我的理论姿势，提升实践讷讷公里，提高自我。在还没实习之前，我一给都以为，客服就是与买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是啥子难的事。在最初的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候，我采发现，这并不是这样一回事。

　　以前自我做的的虚幻店，此刻是实体店，涉及到的层面也是不一样的。比如说，一间商城，里面的设计与产品的描述都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流企业的合作，跟客户良好关系的建立等等都和电子商务有关。看来自我的想法也是十分局限的。这次的实习机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。

　　七、回顾过程，经验解析

　　首先，必须要对电子商务有壹个大概的知道，起码明白电子商务是做啥子的。再结合企业的实际，圈定自我要十分熟知的范围。壹个合格的客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的姿势时，回答得牛头酋长不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有也许直接导致退货或中差评。以往我也向买家说过，我是不及格的客服，啥子都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的本事不是一天两天就能掌的，需要在平时与买家探讨中，以及宝贝描述中不断的积累与总结，遇到问题多上度娘搜一下答案，同样的错误不允许自我再犯。我不断地在鼓励自我，心想：没有人能够一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自我对于电子商务的运营玩法方面还是不知道，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自我的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从壹个网站的利益起航的，总离不开利益层面。所以也是跟商务有联系的。自我就先从壹个点最初，逐渐构成壹个面，最终完成壹个圆。

　　然后，必须要有细心，耐心，有一颗包容心。人民之所以会挑选网购，很大程度上是因为网购能够购到物美价廉的商品，并且十分便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖能够还价，这已经是买家的一种习惯了，不容理解为是客人异常难缠，这是需要耐心地与委婉地告诉买家大家商城是不能议价的；当收到的商品跟自我想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的，这时候很多买家都会联系卖家，以求得壹个说法的。而客服，就是化解这个的纽带与桥梁。肩负着职责，要站在在企业的立场上把客人的问题化解好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必须要有良好的心理承受本事的。每一天应对的客人类型都不一样，无论应对怎样的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不够，两次，三次……要不厌其烦地解说。同时，要十分细心，壹个团队的工作是十分多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，能够在Q群上讨论，力求把错漏降到超低。比如说，设计部与策划部的能够在设计与策划的时候向大家的客服人员壹个温馨的提醒与注意事项，大家客服部的人员也能够找出他们设计与策划的错漏或不足。这根大家平时在生活中遇到不顺心的事情的时候，能够给兄弟发发牢骚，埋怨埋怨。可是应对上的客户的时候，那就要十分有耐心才行，一给以来都觉得自我是壹个很没耐心的人，此刻看来，也算是壹个很好的锻炼机会了。

　　再者，必须要有良好的交际本事。虽然说是壹个虚幻的购物境，但同样是人和人之间的交际活动主题，那里面有一门学问，那就是沟通问题。沟通，是经过聊天软件进行的，并不是实地里应对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的魔力完全散发出来，一些赞美之词、感激之语都不能够吝啬，要经过文字把自我真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文字就好像听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通能够维系老客户，也能够培养新客户。对于一些老客户，不容一开口就是“价格”“数量”等和生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户，应当以兄弟式的语气和其交谈，就算对方没有意思下订单也能够在适当的时候聊聊其他和交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会向买家留下良好的印象，即使此刻他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到大家店铺。销量也是能够从这些小方面积累下来的。其实从另壹个角度来说，就是要有令人满意的服务态度。有句话说，“态度决定一切”，整个交易过程都是经过文字来交涉的，客服的态度会向客户最直接的印象，是决定客户是否愿意购买的决定因素因素。做销售与服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，异常是在上，客户如果不满意，壹个差评对XX店来说是壹个要命的打击，它能够把几个月辛辛苦苦攒的信誉与评分毁于一旦。对于自我的过失，应当主动、诚恳地给买家道歉；对于买家的过错，应当要包容，进取引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生活中，良好的交际本事会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会怎么跟不一样的人沟通。生活，本身就是壹个很好的锻炼基地。在生活里，经过和不一样的人接触，能够让自我的交际本事得到大大改善。最终，要有应急处理意外情景的本事。应对每一天都会有机会发生的新鲜问题，必须要坚持镇定，临危不惧。对于客户提出遇到的问题，自我要客观灵活应对，规矩并不是能适用在任何地方的，有些时候就必须要灵活多变，思路要清晰。这些都能够在平时很客户打交道的时候积累相关经验，灵活使用。记得有一次，那位买家说大家的裤子和宝贝详情描述不符，是质量问题，要退过来。在上，非质量问题是需要买家自我承担来回运费的。其实这个并不是质量问题，可是鉴于买家在那里大吵大闹，咨询了企业后，企业也决定补邮费向买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的壹个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突发的情景每时每刻都有发生的几率，万万不能所以而慌了阵脚，坚持镇定才能

　　让思路清晰起来，化解起问题来也少了一分阻力。以上说到的，虽然自我并不是都学精了，但最起码，我也接触到了这些。这方面的本事也比之前有所提升，收获匪浅呢！除此之外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟大家平时在学校里接触的同学、教师是不一样的。一最初的时候，我对和进入壹个新环境，应对新同事，也颇感吃力的。也许是相对生疏的关系，跟同事之间的探讨也不是很多，也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处，我发现，只要拿一颗真诚的心，跟我们做兄弟一点都不难，这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。

　　八、卖力方给

　　实习结束了，自我最大的感触就是：在学校里面学习到的姿势是不足以应付职场的。比如说，Photoshop，虽然教师在课堂上见过，自我这一门课程的考核也已经完成了，可是，在企业里面，设计部的人对和Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来企业设计的同事就很少，企业也很缺少设计的，可是无奈自我PS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自我还存在很多的盲点是不知道的。这当中，团队合作也令我感悟很深。据知道到，企业在刚刚接品牌的时候，是开一家商城，里面全都是空白的，每壹个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定，颜色的挑选，小到字体的设计，每一笔每一划的摆放位置，都要坐到精益求精。这可是需要很多的时间与单人的心血的。壹个团队，就是一条链子，那壹个环断开了，就意味着这不是一条链子，只是壹个个环罢了。还有壹个相对遗憾的是，自我也想从多方面去知道一下其他，比如推广、文案等方面的，可是因为实习时间实在太短了，企业的同事每一天都有忙不完的工作，也没有啥子时间能够教会我一些啥子。可是，真的很感激那里的每一位同事，记得刚刚来的时候，我们都很热情。之后经过相处，我们也成了兄弟。以后有时间也能够在网络上请教的呢！记得教师说过，找到了自我和其他人的差别就以为着已经慢慢褪去稚嫩，慢慢走给成熟的了。也就是说，你已经找到了前进的方给了。回到学校还有半年的学习时间，在这半年里，能够改变很多东西，及时把落下的姿势补全，敢于拓展更深的层次。姿势是需要不断巩固加深体会，那才能够掌握要领。以后自我也在这些不足中卖力改善：

　　1.对于专业的姿势，必须不能忽视，除了教师在课堂上讲授外，自我还得课下多多钻研，毕竟教师上课的时间是十分有限的，课下自我的钻研才是真实掌握姿势的要领。

　　2.多读书，期望自我回校后也多多看一些营销推广方面的书籍，毕竟电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化，也预示着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书，自我的视野也会变得开阔起来，想问题的角度也会相对深入。多才的人是备受企业青睐的。

　　3.团队合作精神，壹个人的力量是有限的，壹个团队里，每单人的性格与工作作风标准等都是不一样的，要学会互相迁就与包容，如果把时间浪费在这些内部不与谐上，那是显得十分愚蠢的事情。

　　4.坚持不懈，事情还没到最终一刻，都不能言败。半途而废也就相当失败，坚持到最终一科才会明白赢家是谁。也仅有坚持不懈，化解不了的或者是难以化解的问题才有化解的机会。很多时候就是自我言败了，事情也就没了结果。

　　5.多多沟通，学会和不一样的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对和不一样的人，交际方法与手段也要灵活多变。这些能够在平时的生活中得到很好的实践。

　　6.良好的心态。态度真的能够决定一切，虽然说，做客服也是自我没有想到的职位，可是，现实还是有各种各样的情景出现的，每走一步，都为自我的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做啥子都会开心，做啥子都会满足，做啥子都会有收获。

　　7.多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实习期间，自我曾将病倒2次，虽然说客服的工作不会一给都很忙，但这是会直接影响工作的热情的。我明白，这是身体素质可是关的原因，所以必须要锻炼好身体，这样才能够坚持高涨的`工作热情。以上也是自我深感要改善的不足之处。我明白今后还有很大一段路要走，可是无论前方怎样，我始终坚信，不能坚持的时候，再坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自我具有竞争力为前提的。

　　九、实习后的专业建议

　　我本人觉得实习真的是壹个很好的学习机会，大家在学校里就好像在温室里，外面的狂风暴雨大家全然不知，仅有敢于把脑袋探出来，接触暴风雨，才会成长得最快、更强。教师在课堂上讲得再多，也终究是纸上谈兵，大家需要的不是像赵括那样纸上谈兵，大家需要的是实地里的真本事。理论的专业姿势当然要懂，并且是要深入知道。建议：

　　1.每个学期都抽测以前学过的某一门专业课，温故而知新，这个道理，孔夫子几千年前就教会大家的了。因为此刻很多大学生都是60分万岁的信徒，多一分也是觉得言败的，这种学习的心态对于以后出来工作有着直接的最牛关系。

　　2.尽量供向多一些专业实习的机会。据我知道，班上还是有些同学没有找到相关专业的实习，只能做一些和专业不相关的工作。所以，机会是很真贵的，时间也是十分有限的，学校在专业实习这一块也要做好学生的专业工作方给。

　　3.除了开设本专业的课程外，同时也建议结合当今社会发展形势，适当地开设一些额外的课程。比如说，大家是有时事政治这门课程的，可是很多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，必须要把类似这些课程的决定因素点抓好落实。

　　4.基本礼仪。以往看过一本书。书名是《你的利益价值百万》，在职场中，礼仪是必须的，酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼仪课程也尽量在学生出来实习之前开设，面试求职也是很需要注意礼仪。这些在大家首次出来找实习工作的时候是十分受用的。

　　十、专题总结

　　是一家为各种品牌公司与零售商供向包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务与仓储物流等一站式电子商务运营服务的专业企业。该企业的公司理念是：市场触手可及，品牌瞬间传播。是的，此刻企业正在国产电子商务飞速发展的背景下茁壮成长。企业是在现在的5月份成立的，可是目前企业已经有三个品牌上线了，此刻还有一些品牌在紧张的策划中，相信也会很快上线的。上线的品牌都取得了不错的成绩。企业面积不大，加上大家实习生也就是二十几个，人才是十分短缺的。员工也曾给上级提过说人手不够。目前企业仍在大力招募员工中，打造更加专业的电商团队。可是我认为企业目前还存在以下的不足之处：

　　1.分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率十分低下。之前有壹个七夕活动主题的策划，筹备工作做了将近壹个月。这无疑是在浪费人力物力。针对这个，我认为，公民应当把部门的工作分配好，每一天每壹个同事需要把今天工作情景与报告向我们，然后总结出完成部分和未完成部分，这样第二天过来，就能够十分具有目的性地进入工作了。这个相比于周报，针对性更强。

　　2.对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还能够把他的时机放到企业的贴士栏里张贴大字，这样能够鼓励员工的士气，是一种鼓励，也是一种鞭策。

　　3.会议上发言问题，每一次的会议采取轮流制的方法，这样的开会形式是值得推崇的。可是很多时候同事们发言的次数喝讲话资料越来越少，虽然说每次开会说得最少的那个会有惩罚：喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都最好限量壹个时间，如果时间点以内就结束发言的话，那么就要收到惩罚，如果超过发言时间，就有权利监督那些受罚的同事了。这样以相对乐趣的方法会把会议推给高潮的。人性化的规定是笼络员工最好的方式。

　　4.探讨问题，我觉得企业同事之间探讨的时间是十分少的，企业团队壹个很重要的特色就是年轻，企业每月都会组织一次活动主题，期望以后的活动主题是以促进沟通为主，而不是“各自成政”。

　　5.反思，勉励。

　　学校向大家供向的这次实习，是壹个很好的学习机会，能够摸索自我的兴趣与以后发展的方给，能够让自我提前认识到自我想得到的东西是啥子。实习的时间也不长，经过实习，感受生活，感受社会，实习期间的工作未必就是以后出来社会的工作，但实习确实能够起到壹个引导的作用。壹个月的实习生活结束了，使我获益良多，很感激学校与教师的养与同事的帮忙。在认识的自我的不足之处后，要端正态度，认真解析不足，为以后的职场生活铺下梦想的高度。虽然说此刻电子商务越来越白热化，找到一份工作确实不难，可是要快速提高自我，需要大家利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指南教师也说过，在校期间的功底将会直接决定在毕业后3-5年内，能够到达壹个怎样的职场高度，因为过了这个期限，职业人生也许就会停滞不前了。有一句话说得好，“活到老，学到老。”此刻不一样职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在变化，自我的认知体系也要不断补充升级，期望自我在回校的半年时间里，把自我变得多才多德。因为，社会上缺的就是这样的人，想要生存下去，大家必须成为这样的人。我会在继续不断体会所学到的姿势与道理，期望未来自我能够在职场上有出色的表现，卖力是通给成功的不二法则，成功是踩着失败前进的，加油！

大一电商实习报告 第2篇

　　初入实习

　　20xx年7月8日，大家结束期末测验没多长时间，在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时，大家踏上壹个新的征程。

　　依照学院教育改良的布置，大家剩余的学习时间将在实习单位渡过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教育任务。就这样，我与我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌，，进入了义乌的聚迈科技有限企业，最初了大家的实习生涯。

　　在实习的日子里，大家将会更深入学习知道包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易步骤、服务等在内的电商实践常识。

　　20xx年7月11日，大家结束了3天的培训与查核，走上了事情岗亭，以运营实习生的身份最初了大家的实习事情。在企业里，大家首先接触的是新媒体电商平台——安心购，在开端的认识与知道之后，大家学到了新的常识，对付新媒体上的电子商务有了开端的认识，也意识到大家本身的不足之处，在常识上有许多欠缺，我陈述本身，要掌握好这个机会，好好的充分本身。

　　进入岗亭

　　进入事情岗亭后，为尽快适应这里的情况，必需要尽快知道、熟悉企业，这就需要熟悉企业的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，大家知道到，企业总裁在大学结业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，故事一番坎坷之后，有了本身的公司。

　　企业里的前辈也都是比我早结业几年的学生，这里汇集的，多半是与大家年龄差不多的年轻人。企业充斥着年轻活跃、寻觅的气氛，各人都在埋头学习新的常识，寻觅新的规模。

　　事情几天后，企业向大家配发了员工证。在员工证不与的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。

　　学员证不与的中间，印有企业的服务理念“融入客户团队事情理智寻觅坦诚主动专注”这16个字;学员证不与的下方，另有“真诚给善服务永远”这8个字，简单的39个字，一览出企业的文化、服务理念等内容。

　　我的理解

　　对付企业的文化，我这样去理解：

　　1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务事情的，不管是操作软件技术，照旧以现有的及所能操作的平台，所做的一切，都以为客户服务为方针。

　　2、融入客户团队事情理智寻觅坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做大家的伴侣、亲人一样去看待，站在客户的角度去对待客户的问题，真实的知道客户的实际环境与需要，做到真实为客户服务。团队事情，现实中，差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。

　　同时，部分客户的问题单人是无法为客户办理的，这就需要大家能有壹个能满足差异客户需要，且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里，每单人都负担着差此外事情，每单人的事情城市影响到整体的事情。

　　所以，为了能高效办理客户的问题，大家必需要学会团队事情，还要善于团队事情，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理智寻觅，客户的需要像事物一样，不绝转变，为了满足客户的需求，大家要时刻紧跟客户的需求，不绝调解服务玩法，用理智的方式去寻觅新的服务玩法，以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。

　　坦诚

　　因为大家需要融入到客户中去，那就需要能和客户坦诚的探讨，这样才华更知道客户的问题;也因为大家需要发挥团队的效应，所以大家要坦诚的和同事探讨、互助，这样才华真实的发挥团队的效应;还因为大家自身存在不足，所以大家要坦诚的接受他人向大家的批评与提议，卖力增补自身的不足。

大一电商实习报告 第3篇

　　对于大学的第壹个暑假实习，我想了很久，也做了很多的打算，但因各种原因而作罢。针对自己所学的专业，实习的首选当然是与自己专业密切相关的行业，但事非人愿，当今的社会是壹个竞争异常激烈的争斗场，想找一份与自己专业相关的职业是特别难的，更何况是暑假实习了，但为了不让暑假的两个月白白浪费，出去实习是必然的挑选，只是实习的地方非吾所愿罢了，这也正应了那句“先就业，在择业。”只是用在这里并不十分精确，应改成“先实习，再择习”。

　　在回家之前，本来对暑假实习充满期待，也充满信心，但回家之后，经过一番的寻找，自负心倍受打击。许多企业不招暑假工，只招长期工，这对于大家暑假工来说无疑是“灭顶之灾。”没办法，只好退而求其次，考虑哪些是招暑假工的地方，经过深思熟虑之后，去到进行销售方面的企业寻求实习的机会，先后去了手机大卖场、蛋糕店、饭店等等，但都无功而返，因为由于经济危机的影响，这些店根本不招人，真可谓是雪上加霜啊！现在的经济危机对销售业的影响是巨大的，大多原本经营不错的商店都面临倒闭，这就更加导致暑假实习状况的恶化，在很多上班族都失业的情况下，大家暑假工想找份工作实习简直异常艰辛，当然对于一些家庭有背景的学生除外。因为上班族与大家比起来有很多的优势，比如:社会经验丰富、办事能力强、工作周期稳定性强等等，但反回来考虑一下，大家暑假工的优势在哪里？突破这一点，无疑会向大家找到实习岗位提供帮助，有时缺点也就是优点，就看如何去理解了，暑假实习的周期短，这会对不上大多公司的胃口，但也不可否认，有些公司为了为了更多的获取利润，招录暑假工无疑是他们的法宝之一，这些公司一般包括季节性生产的企业，为了节省开支，会招录暑假工，还有就是一些短期促销型的企业，由于暑假工最多工作两个月，促销期一过，不用辞退，可以充分的压榨暑假工的剩余价值，再者暑假工的优势之二就是工资较少，可以减少公司的生产投入，减少成本，提升利润。仔细考虑之后茅塞顿开，但一想到自己的专业，上者好像都与自己的专业无关，从内心来讲，还是很希望能找到和自己专业相关的工作去实习的，所以在去上述类型公司寻找实习机会之前，我先去了一些英语类的语言学校，希望自己能够找到一份助教的工作，但最终都以失败告终，心中颇感失落，此时灵机一动，既然当不成助教，我可以自己当家教！想好就做，在具体实施之前，头脑对家教的事情先做了个前期规划。首先是要有生源，怎样才能招到学生了？第壹个想到的就是舆论宣传——广告单，自己是学传媒的，深知宣传的影响力；第二个就是依靠亲戚兄弟的说明。流程想好之后，就该具体实施了，我首先去给以前的英语老师知道一下英语家教的市场情况，总的来说家教市场的状况还是不错的，英语家教这块尤其的突出，经过仔细的观察之后，发现绝大多数英语家教所教的都是应试类的，而很少有专门针对英语口语的家教，这种情况的发生也是很能够理解的，中国的孩子学英语大多是为应付考试，更具体的说是为升学而学。在中国衡量壹个学生的英语水平好坏，主要是通过考试成绩的优劣来取得的，所以学生拼了命的去考高分，为此他们不得不去做大量的英语试题，英语口语水平的好坏根本没有谁去关心，因为高考也不考啊！但现实生活中，需要用到口语的地方也很多，这种矛盾状况的出现就是许多学生很苦恼。现实生活中大家不难看到，平时英语考试成绩很好的学生，碰到要和外国人探讨时却哑口无言，“哑巴”英语的出现无疑是中国英语教学的苦果，最终还是大家自食其果。针对此种状况的出现，我挑选的家教突破口就是口语家教，很快我就拟定了家教宣传单，打印好后，复印了100份，预备去一些居民区粘贴。

　　三天后，我就出师了，我最初自己做产品了。我总感觉无法抓好废品和正品之间的那个度，为了安全起见，我把一些可以用的产品所有当废品拣出来，而且进度很慢，还时常出现“漏网之鱼”。一天下来，我的废品盒子堆满了废品。师傅看见了，帮我把全部的废品进行返工，一边返一边告知我哪些产品是好的，可以用的，哪些才是不能用的。还告知我，如果检分组里的全部员工都像我这样的话，那厂里就要折损了一大笔了，所以分选的时候一定要认真仔细，决不可以马马乎乎，掉以轻心，还有像我这样学生出来社会实践的，很容易就对这枯燥无聊的工作就会马虎起来，进度也会减慢，像“做一天与尚撞一天钟”一样，因此做产品一定要有恒心，要有毅力，做事要认真仔细，绝不可以掉以轻心。

　　七月，骄阳似火，此时的气温与南京也有的一拼，贴了一路，汗流了一路，还不时的遭到别人的白眼，此时的自己对生活有了更深的体会，生活不易啊！这也正应了那句“磨难是生命的常态。”经过一上午的汗流浃背，终于将100份宣传单贴了出去，此时一看时间，正午已过，迈着沉重的步伐回到家，此时心里只念叨两个字“热”、“累”。经过几天的等待，终于等来第壹个电话，听声音是位长者，估计是向自己孙子或孙女找家教，与长者经过一番交谈后，约好去他家见面，挂完电话，心里是无比的激动，自己的付出终于有所收获，但随后的壹个电话又让我的心情跌到谷底，长者又打来电话说：“他有事，改日再与我联系。”但随后的几天，长者再也没来过电话，我打过去也是停机，此时的心情很糟，长者的那句：“有事，回头联系！”仅仅是个托词而已，另一头让亲戚兄弟帮忙说明也没啥子消息，在第壹个电话响起后，迟迟没有第二个电话的动静，此时心里也打起退堂鼓，把一件事情做好远没有那么简单啊！“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”又过了几天，第二个电话终于响起，这次是位妈妈，她所希望的是她的孩子能够与其他孩子一起学，我听到这里，心又凉下来，我今年还没有学生，根本提供不了她所期望的环境，无奈之下我只好实话实说，结果可想而知。到这里我对口语家教的事情已经完全失去信心，无奈又从头最初找实习的地方，此时自己已没有最初的心高气傲，所期望的就是能有个实习的地方，对啥子样的工作标准不高，颇有饥不择食之感！

　　经过一番痛苦的寻找，终于找到了一份化肥的推销工作，虽然与自己的专业扯不上任何关系，但至少获取了一份实习工作。面试的时候，心里还是很紧张的，毕竟是首次应聘，心里底气不足，不了解将会被问啥子样的问题。我的第壹个问题是让我说一下自己的优点，当时我还是满不好意思的，把自己的优点说的太多，颇有“王婆卖瓜，自卖自夸”的味道，说的太少证明对自己不自负，我平静了一下心情，很自负的回答到：“第一.我的表达能力不错，适合销售；第二.我的责任心相对强，会认真的做好工作；第三.我相对有亲与力，有利于与人探讨”，经过一番回答之后，我的自负心也增强了不少，随后的回答越来越流畅，在回答完所以的提问后，对于现在天自己的表现还是很满意的。第二天，我接到企业的电话，告知我被录用了，听到这个消息很是激动，我终于有了一份实习的工作，随后我便去企业进行了简单的岗前培训，既然要推销化肥，就首先要了解化肥的功效与自家化肥的优势所在，经过一番学习，初步掌握了一些关于化肥的信息。接下来就要去实战了，化肥销售的主要对象是农产品经销商，他们是在城乡的结合带，因为那里才是市场，对于农村，我是不如何熟悉的，因为我从小就在城市里长大，对于去农村，我是充满了新鲜感的，但很快这种新鲜感便被现实的残酷敲打的支离破碎。来到经销商的所在地，大家便最初工作，六人共分为三组，一组两人，我与同伴首先挑选了一家店面相对大的经你销商作为突破口，因为这里卖的化肥品种相对多，方便进行推销。走进店里，老板立刻笑脸相迎，即将回来询问大家需要点啥子，当得知大家不是来买化肥，而是推销后，老板的脸色阴了下来，说道：“我这里牌子很多了，不需要其他牌子的化肥了，况且我也没听过你们的牌子，你们走吧！”说完就把大家往外赶，此时大家脸上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，尽管大家说了一通自己家化肥的好处，但那位老板的态度没有丝毫的好转，反而越加的不耐烦，见此，大家只好另寻它家推销，可是结果出奇的一致，一样的态度，一样的结果，一次次的碰壁，一次次的笑脸比较，忙碌了一天，费了很多的口舌，但化肥一包都没推销出去，这让我的内心充满了苦涩，深深的感受到社会的残酷，知名品牌的化肥，人家抢者要，反之则无人问津，这就像人一样，有能力的人供不应求，没有能力的人只能疲于奔命的混口饭吃。实习的日子在这样的过程中日复一日，每一日下来都饱受创伤，都对生活有了新的体会，实习了壹个月，没有推销多少化肥，自然也就没有赚多少钱，获取更多的是种生活的感悟。

　　出乎我的意料，他向我的提议是："首先，我不提议你做股票；第二，如果你有把握或者一定坚持要做，那就先温习好股票的功课，少拿点钱做。你如果试过一天赚上或赔掉你半生的工资收入而面不改色，夜梦安稳，那么你才最初进入做股票的初段，也就是说，你最初入门了。但是，这入门的代价太大了，可能是早生华发，可能是妻离子散。一将功成万骨枯，更多的人，已经永远倒在了万里长征的雪山草地上。"

　　壹个月的暑期就这样匆匆结束了，还有我这一次的社会实践。整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实与不易。或许，这种真切的体会，才是我最真贵的收获。

　　在车间的这壹个月的实习时间，一直按照正常的作息时间安排，向我的第一印象就是让我有了一种成熟的感觉，更让自己多了一份责任心，在这份责任心的驱使下，使我对企业的生产环节更加强烈的去学习，去体会。也更加强了我对工作的期盼和给往。在想到马上要离开企业返回学校一段时间的时候，反而有了一种难以割舍的情愫。工作向我的感触更让我加深了对以前工作的理解，不论做啥子工作，都必须具备良好的职业道德水准与过硬的职业技术水平。不论多么简单的工作，都有其中的奥妙，所以不能轻视每壹个小小的环节。

　　这个实习是痛并快乐着的，今年回想起我找实习工作过程中的点点滴滴，心中充满无限的感慨。在实习过程中我的意志力有了很大的提升，和人交往的能力也和日俱增，处理事情的方式也有所完善，对生活的觉悟也进一步的提升，同时也深深的感受到生活的艰辛和不易，有收获，但从中也看到了很多自己的不足，社会经验还是明显的不足，做事情还是相对稚嫩的，这些还需要在日后的生活中进行磨练，通过实习中我发现自己持之以恒的能力还是明显不足的，针对这一些自己的欠缺，在以后的学习的生活中我要逐渐的克服和改进，对于自己的优点要进一步的发扬和完善，在实习中，我深深的意识到姿势的重要性，人要有作为，充足的姿势储备是必须的，所以在以后的学习中更要强化自己的姿势储备，在学好自己的专业课的基础上，博览群书，增强自己的全面素质，千里之行始于足下，对于我来说，最重要的就是要脚踏实地的去做，总的来说，这个实习过程虽然辛苦，但也很值！

　　在企业里边，有很多的管理员，他们就如大家学校里边的领导与班级里面的班干部.要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方式，就要以艺术性的管理方式去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方式，意思就是说:在管理时，要因人而异!四:自强自立

　　在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了壹个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的姿势就够用了，可到了实习的时候才了解原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法化解的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕啥子，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着壹个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

TAG标签： 大一电商实习报告实训总结大一电商实习报告 大一电商实训总结

http://www.lizhipu.com/read-37616.html

上一篇：有关主管辞职报告 有关主管辞职报告怎么写

下一篇：不妨把人生当成一次漫游