摘要：酒店工作述职报告 第1篇 尊敬的各位领导、各位同仁： 根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先,酒店工作述职报告 酒店工作述职报告范文

酒店工作述职报告 第1篇

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　根据饭店的统一安排，我在这里给我们进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但也许也有极少数的不了解我是谁，还是先让我作壹个吧：我叫，现任客房部经理。我是去年7 月进入 饭店工作的，进入 饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了壹个月，后于去年 11 月被任命为人事部经理，到现在年 8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作给我们作一简要汇报，请我们对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导与同仁的批评与指正。

　　我本是学工科的，毕业之后在工业公司呆了九年之久，在工业公司里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为壹个公司的负责人。能够成为管理近 350名员工的公司负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的标准，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至1999年 11 月份，涪陵区委组织部举办中小公司经营管理者公布

　　选拔考试，我毅然的报名参与了，并意外的获取了成功。在确定去给时，根据自身的爱好，我挑选了 x饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己给往已久的服务行业，并志在用父母向我的热心肠来实践服务的真谛。

　　初涉饭店行业，我对饭店专业姿势一无所知，为了尽快掌握饭店管理与业务相关姿势，熟悉 x饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料与书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务与管理，对饭店各点的情况也可以进行较综合的知道，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换人物，摒弃管理者的'身份，深入实际，认真正践，以高要求严格标准自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

　　在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞老好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持要求，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位;在政策使用上，充分发挥自己所学的法律姿势，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好公司和员工利益的关系，尽量做到公司

　　与员工两得利;在部门管理上，高要求、严标准，部门内的各位成员积极标准上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能向员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每壹个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同卖力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导与员工的好评。

　　在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监颜亚林同志的亲自指南下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略知道得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性;同时，积极掌握各项规范，对每壹个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件，及时给颜总监请教化解办法，对不太明确的规范，也及时给总监请教，并将获取的经验记入笔记本中。

　　在工作中，我认真正践自己的，做好职责所标准的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到最佳的效果，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我卖力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，和同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常与员工们一起铺床、做卫生、赶房间，与领

　　班信一起验收 OK房;在会议接待较紧的情况下，我也经常与员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，与我们干在一起，我学到了不少东西，我也感到特别的充实。说实在的，自调客房部工作以来，我每日早上7：00钟离开家门，下午经常不能按时下班回家，家里上小学一年级的女儿无人照顾，妻子经常埋怨我不管理家里，可是，我觉得只要部门工作有成效，我单人与家庭付出的这一点又算啥子呢?

　　其实，以我的专业姿势、业务能力与管理经验，我深知自己不是壹个好的经理，我只有以高度的事业心与对饭店事业献身的精神来弥补姿势、能力与经验的不足。我时时注意自身的人物与形象，秉承更严、更高、更好的指南思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格标准自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，给书本学，给锦江老师学，给同事们学，走出去给外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实与完善自己。

　　我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望 x饭店能有和日俱增快和日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点提议：一是需要完善中长期发展计划，对饭店三年、

　　五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出SLG规划，艰让员工有进取的方给，有追求的目标，一步壹个脚印的给目标迈进。

　　二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产与良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真实做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念;把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账;把人力资源开发放到首位，开发与运用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，非常是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品与服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。

　　最后我想说，如果说我所在的部门工作有一定的成绩，如果说我单人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同卖力，我要感谢我的上级们对我的培养与帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解与支持。

　　述职人：

　　 年 月 日

酒店工作述职报告 第2篇

　　时光飞逝，现在的工作转瞬即为历史，一年中，财务工作有很多成绩与不足，这些应该是明年财务管理重点考虑与化解的主题，作为财务人员，我要加强管理，规范经济行为，大家将不断地总结与反省，不断地鞭策自己，不断的提升自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而卖力奋斗。

　　过去的xx年，是及不凡的一年，在企业董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，相对顺利的完成了企业会计核算、报表报送、财务计划、财务解析、费用管理、资金筹措与结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在公司管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：

　　1、xx年财务预算计划工作。现在1月份，根据总企业及企业领导班子的工作标准，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，全面帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的守则，在反复听取各方面意见的基础上，给总企业上报了xx年企业财务计划。并且，根据总企业下达企业的xx年计划任务，层层分解落实，下达了有关部门xx年计划任务指标。同时，为了保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查与解析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为企业领导制定经营决策提供重要依据。

　　2、xx年财务决算工作。xx年财务决算工作，是xx企业会计报表首次上报总企业，这对会计决算工作提出了更高的标准。财务部根据会计决算工作的标准，高要求、严标准、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表介绍，完满地完成了会计决算工作任务。

　　3、员工集资工作。为了减少利息支出，减支增效。现在4月初，根据总企业业务发展项目急需筹措资金的标准，以及企业领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资xx万元，完成了企业为中陕总企业发展项目筹措部分资金的任务。6月份，经过多方卖力，从工行支行取得贷款xx万元，缓解了资金短缺压力，归还了员工集资借款项xx万元，为企业节约利息支出xx万元。现在11月至12月，企业先后有三笔银行贷款到归还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息%，一方面关掉企业贷款xx万元额度，直接影响企业信贷信誉。对此，企业领导十分着急。企业领导和财务部采取多种方案，千方百计筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办法，筹措资金多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了企业信贷形象，防止了借款逾期增加罚息，为企业节约利息支出xx万元。

　　4、中小公司融资工作。xx企业从去年4月份整体划转总企业管理以来，按照总企业标准，卖力把公司做大做强，保证公司又快又好的给前发展，怎么搞好资产运作，发挥现有资产的最大效益，已是企业经济工作的重要环节。为此，xx年财务部在资产抵押贷款中小公司融资方面，做了大量工作。1至3月份，多次给xx银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移员工工资发放账号，拓展企业中小公司融资渠道，为公司寻求贷款支持。4月份给建行报送贷款资料，5月份多次给支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过企业领导与财务部的多次卖力，6月份从支行取得贷款xx万元。进入9月份后，企业先后有工商行支行x笔贷款xx万元到期，财务部全力以赴，企业领导大力协调，通过员工集资等办法筹措资金，借新还旧，为企业节约了财务费用支出。xx年先后为中陕总企业化解中小公司融资xx万元，财务部代表企业为总企业业务发展化解急需资金问题，作出了显著成绩。

　　5、财会工作量化管理。xx年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新人增多，怎么围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务解析、报表报送、贷款中小公司融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使企业领导能够通过财务信息帄台、各种表格及解析，宏观知道企业的各月财务状况，为企业领导制定经营决策提供了重要依据。

　　6、财务人员业务学习。为了认真贯彻执行财政部新颁布的'38个会计准则，新的公司所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学习新会计准则，学习新公司所得税法，对照新准则，新所得税法，结合企业实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提升财会人员的业务技术水帄。

　　7、会计档案的归档整理工作。现在3月份，财务部对xx年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作标准完成了xx年会计档案整理工作。

　　8、配合总企业xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总企业审计组完成了公司改制审计任务。

　　9、配合企业总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。

　　10、完成xx年各种税务清算工作任务。

　　11、xx年贷款证年检及公司信贷等以及评审工作。

　　12、配合企业人事部完成企业理顺工资方案的测算工作任务。

　　明年财会工作要点：

　　1、企业已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。

　　2、组织财会人员继续学习新会计准则，提升财会人员业务技术水帄。

　　3、搞好资金结算，加强和银行的联系，预备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。

　　4、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

　　5、提升会计电算化工作质量

酒店工作述职报告 第3篇

　　单人心态的快速转变和定位：来到x一厂，因为厂情的不同，大部分的工作方式都必须做出改变，有效管理量化考核方式在x推行要有一段时间过渡。怎么引导，是壹个诀窍问题，弄不好会适得其反，所以特别感谢企业领导对我的信任，并向予机会让我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划与考验，所以我会用最良好的心态与更务实的态度来面对今年的工作，只要我卖力，一定会在x企业做出成绩。

　　一、x企业的认知：主要体今年：

　　①.人员状态良好，但冲劲不足，对企业缺乏归属感。

　　②.基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。

　　③.职责不清，不勇于承担责任，本职工作未做好。

　　④.机械设备良好，主力做单双面板不成问题。

　　⑤.生产技术与方式没有和产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。

　　⑥.环境管理、设计差点位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。

　　生产设备具有一定的规模，这是大家工厂在深圳生产pcb的优势，但大家要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地解决每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使x企业成为pcb行业的佼佼者。

　　二、管理方式的认知与理解：

　　①.首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产;

　　②.看紧出数和货期，按企业月目标计划推动各工序的生产出数与交货期，以达到每日出数的达成率准时交货率;

　　③.将各异常情况进行科学的、严谨地调查和采集，并用e-mall的形式传呈向各经理与相关主管;

　　④.注重单人形象，以自身为榜样，严格地标准各工序管理人员与员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈;

　　三、入职半年来的工作成绩：

　　1.以积极进取的工作热情很快融入了x生产部这一团队,并已适应了相应的公司文化，在生产的岗位上真实体现出统筹和推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通与监控生产状态的一套管理机制;

　　2.通过学习，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数与品质改善;

　　3.和其它部门，如工程、qa与pmc人员已建立良好的沟通，生产中的`发生的一般事项都能有效地协调和试试化解;

　　4.通过不断巡拉，有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态，

　　5.经常督促各生产组长、领班加强车间的“5s”活动主题，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象;

　　6.在工作中善于发现问题与疑点，并即时将问题与疑点反映向经理与各领班，并有力推动改善;

　　7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范，在我强烈的反映与制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业。

　　8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。

　　四、工作中的不足之处与需要加强改善的事项：

　　1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作，有着等于的不可推卸的责任;

　　2.协调能力与推动能力有待提升,对部分工序达成率与生产目标均没有达标有一定责任。

　　五、以后工作的初步计划：

　　1.应生产形势标准，下月对生产部全部组长进行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核,我会尽的热忱与精力来挑战我的工作。

　　2.工作中卖力学习pcb生产制程技术。

　　3.继续在工作中将一些提议与想法连同相关数据呈报经理，如可采用，将尽力度协助实施和跟进。

　　4.主导推行成立擦花改善小组，监督各工序的pcb板操作规范的方式，提高员工品质意识。

　　5.配合生产部的品质改善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。

　　6.全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到企业所制定的各项指标。

　　让x电路板厂在安静和详与中迎来新的一页，并祝愿x电路板厂在末来日子里生产中取得更巅峰的成绩。

酒店工作述职报告 第4篇

　　紧张和忙碌的20xx马上过去，回顾这一年的工作，有许多收获和体会，客房部作为酒店的壹个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象和经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必备将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。

　　在现在的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查要求。

　　1、在卫生方面

　　严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放要求及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提升员工工作热情与工作实效。规范各项操作规程，稳步提升工作效率。

　　2、物品管理和成本控制方面

　　控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。

　　3、设备设施方面

　　由于设施设备运用时间较长，已显老化，所以标准各岗位有针对性的进行维护与保养，提升客房设施设备的运用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

　　4、培训方面

　　制定月培训计划，落实到单人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种要求上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生要求、清洁时间、清洁要求等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

　　5、人员管理方面

　　秉公办事，坚持守则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自己的亲人，拉近部门和员工的`距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。

　　明年的工作计划分为以下几大点：

　　1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。

　　2、大力提升人员的素质。从服务技能到各岗位的基础步骤到简单的英语对话等，结合实际工作向员工进行培训并考核。

　　3、通过培训工作提升在岗员工的工作技能、操作步骤，加快操作速度，提升工作效率。

　　4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。

　　5、利用休息时间卖力学习相关业务姿势，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。

　　通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：

　　1、房间卫生有待进一步提升

　　2、岗位的服务用语有待进一步加强。

　　3、服务人员与管理人员的全面素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。

　　4、楼层布草管理相对混乱。

　　5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

　　针对以上的不足，本人的整改方案：

　　1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能和服务意识。

　　2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

　　3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。

　　5、加强和其他部门的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

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